災害用伝言板とは「被災地の人が自分の状況をメッセージで登録」そして「被災地にいる家族や知人のメッセージを確認」することができるツールです。
携帯電話などから利用できるのですが、操作画面を見たことはあるでしょうか？
今回は、災害用伝言板の基本的内容と利用方法の掲載先をお伝えします。いざという時に慌てずに登録、そして確認するために、ぜひ事前に確認しておきましょう。
災害用伝言板とは、自分の状況を登録、被災地にいる人の状況を確認できるツール
災害用伝言板とは、大規模災害時に「自分のメッセージを登録したり、登録された家族・知人などのメッセージを見ることができるもの」です。
震度6弱以上の地震など大規模災害時に利用できるのですが、サービスを開始するかどうかは、各サービス提供元で判断されます。
災害用伝言板では、100文字以内の伝言をどこからでも確認することができる
はじめに、災害用伝言板には「どのようなメッセージを」「どのくらい」登録できて、「どこから」確認できるのか、見ていきましょう。
登録できるメッセージ内容と登録件数
災害用伝言板に入れることができるメッセージは、各携帯会社等によって異なります。登録できる件数も限られているので、下の表でご確認ください。
| サービス提供元 | メッセージの入力内容 | 登録できる件数
（1つの電話番号につき） |
| ソフトバンク | ① 7個の定型文から選択
「無事です」 「自宅にいます」 「被害があります」 「避難所にいます」 「移動中です」 「会社にいます」 「学校にいます」 ② 100文字以内で自由に入力 |
80件 |
| au | ① 5個の定型文から選択
「無事です。」 「被害があります。」 「自宅に居ます。」 「避難所に居ます。」 「コメント見て」 ② 100文字以内で自由に入力 |
10件 |
| NTTドコモ | ① ４個の定型文から選択
「無事です。」 「被害があります。」 「自宅に居ます。」 「避難所に居ます。」 ② 100文字以内で自由に入力 |
10件 |
| NTT東日本・西日本：web171 | 100文字以下で自由に入力 | 20件 |
※ web171は、ＭＶＭＯ(通称：格安スマホ・格安ＳＩＭ)ユーザ－の方も、利用することが可能です。
このように、災害伝言板にメッセージを登録するためには「定型文を選択する」「100文字以内で入力する」という方法があります。
伝言メッセージは、他社の携帯・スマホやパソコンからも確認できる。
災害用伝言板は、インターネットに接続することによって、登録・確認することができるものです。そのため、自分とは異なるサービス提供元の災害用伝言板であっても、登録されたメッセージを確認することができます。
web171・携帯電話では、伝言メッセージが登録されたことを、事前に設定しておいた人に通知できる
web171と携帯電話の災害用伝言板には、災害時に自分がメッセージを登録したことを「あらかじめ設定しておいた人に、自動で通知される」という機能があります。
設定できるのは、次のとおりです。
| サービス提供元：サービス名 | 設定できる件数 |
| NTT東日本・西日本／web171 | メールアドレス10件、電話番号１件 |
| ソフトバンク／自動Eメール送信 | メールアドレス10件 |
| au／安否お知らせメール | メールアドレス5件 |
| ＮＴＴドコモ／登録お知らせメール | メールアドレス5件 |
災害が発生すると、電話回線は混み合い規制がかかります。「無事かどうか知りたい」ときに、相手と連絡がとれないのはとても不安ですね。
そのような事態を避けるためにも、事前に通知したい相手先を登録しておくと良いでしょう。具体的な登録方法は、各サービス提供元の利用方法からご確認ください。
スマホ専用：災害用伝言板アプリの利用方法はここから
「“災害用伝言板”という言葉は知っていても、自分のスマホで見たことはない」という方も多いのではないでしょうか。
そのような方にもわかりやすいように、各携帯電話会社ごとの「災害用伝言板のアプリ画像」と利用方法の掲載サイトをお伝えします。
災害が起こる前に確認しておくことは、いざという時に慌てず操作するための「第一段階の準備」とも言えます。ぜひ、下記URLから確認してみてくださいね。
ソフトバンク
出典元：Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.softbank.mb.dmb&hl=ja&gl=US
◆利用方法：ソフトバンク「災害用伝言板」 https://www.softbank.jp/mobile/service/dengon/boards/
au
出典元：au「災害用伝言板サービス」 https://www.au.com/mobile/anti-disaster/saigai-dengon/ （◆利用方法も同じ）
NTTドコモ
出典元：NTTdocomo「災害用キット」https://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/disaster_kit/
◆利用方法：NTTドコモ「災害用伝言板」https://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/disaster_board/
ＮＴＴ東日本・西日本 災害用伝言板(web171)
「web171」はインターネットにアクセスできる端末であれば、利用することが可能なので、MVMO（通称：格安スマホ・格安SIM）を利用している方でも、登録することができます。
出典元：NTT東日本「災害用伝言板（ｗeb171）ご利用方法」https://www.ntt-east.co.jp/saigai/web171s/touroku.html （◆利用方法も同じ）
携帯電話で災害用伝言板に登録する方法
携帯電話での登録については、各社それぞれ操作画面を示して解説しています。ぜひ確認してみてくださいね。
◆ソフトバンク「災害用伝言板｜利用方法」https://www.softbank.jp/mobile/service/dengon/boards/
◆au「auケータイでの利用方法：災害用伝言板サービス」https://www.au.com/mobile/anti-disaster/saigai-dengon/fp-usage/
◆NTTdocomo「詳しいご利用方法（ドコモケータイ（iモード）の画面イメージ）」 https://www.nttdocomo.co.jp/info/disaster/disaster_board/guidance/index.html
災害用伝言板は「災害用伝言ダイヤル」と連携している
災害用伝言ダイヤルとは、NTT東日本・西日本が提供しているサービスで、メッセージを「音声で登録」することができるものです。この災害用伝言ダイヤルと、各災害用伝言板は連携しているので、次のことも可能になります。
・災害用伝言板に登録されたメッセージは音声変換されて、「災害用伝言ダイヤル」で確認できる。
・「災害用伝言ダイヤル」に登録されたメッセージが「WEB171」にあることを、災害用伝言板に通知される。※メッセージの確認は、WEB171へのアクセスが必要。
◇災害用伝言ダイヤルについては、こちらから。
NTT東日本 https://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/
NTT西日本 https://www.ntt-west.co.jp/dengon/
災害用伝言板は毎月「1日」と「15日」に体験できる
このように、災害時に役立つ機能をもった災害用伝言板。基本的には災害時に開設されるものですが、ふだん体験することのできる日があります。
＜災害用伝言板を体験できる日＞
・毎月「1日」および「15日」
・1月1日の正午～1月3日の午後11時まで
・1月15日～1月21日（→防災とボランティア週間です）
・8月30日～9月5（→防災週間です）
災害伝言板は、災害が起きたとき「どこで、どうしているのか」を伝え、確認することができるツールでしたね。災害時には「自分の大切な人が無事かどうか」と心配になるでしょう。
災害時には電話がつながりにくくなるので、災害用伝言板は非常に役立ちます。しかし、災害はいつ起こるかわかりません。
その時になって慌てることがないよう、「1日」または「15日」には是非、ご家族やお知り合いの方と一緒に体験してみましょう。
【参考文献】
総務省「災害用伝言サービス」https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/hijyo/dengon.html
Wikipedia「災害用伝言板」https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%81%BD%E5%AE%B3%E7%94%A8%E4%BC%9D%E8%A8%80%E6%9D%BF
NTT東日本「災害用伝言ダイヤル（171）の機能追加について」https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20190828_03.html
防災ニッポン：覚えておきたい「171」！災害用伝言サービスの使い方 https://www.bosai-nippon.com/article/817
（以上）
